ご利用ガイド

お支払いについて

• クレジットカード
  
  VISA、Master、JCB、AMEX、DinersClub
  ※一括払のみ
• 代金引換
  
  ヤマト運輸 宅急便コレクト
  ※代引手数料はお客様負担
  

  代引手数料(税込)
  ～9,999円	330円
  10,000～29,999円	440円
  30,000～99,999円	660円
  100,000～300,000円	1,100円

• ネットバンク決済
  
  住信SBIネット銀行、楽天銀行、ジャパンネット銀行
  ※振込手数料はお客様負担
• 銀行振込（前払い）
  全国金融機関、ゆうちょ銀行（コンビニ含むATM可）
  ※振込手数料はお客様負担

送料について

• 商品の大きさ、重量に関係なく、地域別一律です。

送料（税込/1配送）
北海道	1,562円
東北	990円
関東・四国・九州	836円
中部・北陸・近畿・中国	726円
沖縄	1,364円

お届けについて

• ヤマト運輸でお届けします。
• 通常、入金確認後4営業日以内に発送いたします。
  ※毎週水曜はお休みを頂戴しております
• ご注文日から7営業日以降より、お届け日指定が可能です。
• お届け時間のみの指定も可能です。
  指定可能お届け時間：午前中、14時～16時、16時～18時、18時～20時、19時～21時

のし・ギフト対応について

• のしについて
  各種のし書きを、無料にて承っております。商品をカートに入れる際に、ご指定ください。
  のしの種類について
• 包装・手提げ袋について
  商品はすべて包装紙でお包みしております。手提げ袋の枚数は、カートに入れる際に、ご指定ください。
• ギフト時のお支払方法について
  ギフト用のご注文の場合は、代金引換以外のお支払方法をお選びください。
  ※お支払方法に代金引換を選ばれると、送り先にて代金をご請求いたします。
  

返品について

• お菓子は食品ですので、お届け後の返品・お取替えはご容赦ください。
  （但し、当方の責任による製造上・輸送上のなどの事故の場合は、調査の上、代替の商品と交換させていただきます。その際の送料は着払いにて当方で負担させていただきます。）

お問合せ

• KINEEL お客様窓口
  ●株式会社 鼓月 TEL：0120-122-262（受付時間 9:00～17:00／日曜定休）
  E-mal：kineel-service@kogetsu.com
  お問合せフォーム